테넌트 사용자 액세스 제한 사항

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Main_Tenant_Access_Permissions_Selector:4530
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_Access:4531
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_Vector_Access:4532
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_ACD_Access:4533
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_Trunk_Group_Access:4534
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_VDN_Access:4535
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_Split_Skill_Access:4536
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_User_Data:4537
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_Feature_Access:4538
Resource Id: Access_Permissions_Tenant_Main_Menu_Addition_Access:4539
테넌트 기능을 관리하기 전에 다음 사용자 액세스 제한 사항을 검토하십시오.
  • 특수 상담원/상담원 그룹 제한: 테넌트 사용자는 사용자가 권한을 지닌 테넌트와 관련된 상담원 및 테넌트의 특정 상담원 그룹에만 액세스할 수 있습니다.
  • 특수 통화 작업 코드(CWC) 제한: 테넌트 사용자는 사용자가 권한을 지닌 테넌트와 관련된 CWC에만 액세스할 수 있습니다.
  • 보고서 제한: 보고서 데이터는 테넌트 사용자가 권한을 지닌 ACD에 대한 데이터만 표시하도록 제한됩니다.
  • 사전 제한: 테넌트 사용자는 단일 ACD의 허용 가능한 테넌트 부분에 대한 액세스 권한만 허용되기 때문에 상담원 그룹 및 ACD 그룹과 일치하는 사전 메뉴 항목 및 화면에는 테넌트 사용자가 액세스할 수 없습니다.
  • 콜센터 관리 제한: 테넌트 사용자는 벡터 콘텐츠 콜센터 관리에 액세스할 수 없습니다. 테넌트 사용자의 ACD 그룹 콜센터 관리 액세스는 할당된 권한에 따라 필터링됩니다.
  • 테넌트 관리 제한: 테넌트 사용자에게 테넌트 기능에 대한 쓰기 권한이 부여된 경우에도 테넌트 사용자는 테넌트 할당에 대한 추가 및 삭제와 같은 쓰기 작업을 허용되지 않습니다.
  • 사용자 권한 제한: 테넌트 사용자는 사용자 권한 기능에 대한 쓰기 권한을 가질 수 없습니다. 테넌트 사용자는 다른 사용자에 대한 권한 정보를 볼 수 없습니다. 테넌트 사용자는 자신에 대한 권한 정보만 볼 수 있습니다.
    테넌트 사용자의 경우, 관리자는 사용자 권한 메뉴 대신 테넌트 액세스 권한 메뉴를 사용해야 합니다.
    테넌트 액세스 권한 창은 테넌트 사용자에게 다음 관리 기능을 제공합니다.
    • 액세스 권한 테넌트 액세스: 이 화면에서는 테넌트 사용자가 자신에게 할당된 테넌트 액세스 권한을 결정하는 옵션에 액세스할 수 있습니다.
    • 액세스 권한 테넌트 벡터 액세스: 이 화면에서는 테넌트 사용자가 자신에게 할당된 벡터 액세스 권한을 결정하는 옵션에 액세스할 수 있습니다.
    • 액세스 권한 테넌트 ACD 액세스: 이 화면에서는 테넌트 사용자가 자신에게 할당된 ACD 액세스 권한을 결정하는 옵션에 액세스할 수 있습니다.
    • 액세스 권한 테넌트 트렁크 그룹 액세스: 이 화면에서는 테넌트 사용자가 자신에게 할당된 트렁크 그룹 액세스 권한을 결정하는 옵션에 액세스할 수 있습니다.
    • 액세스 권한 테넌트 VDN 액세스: 이 화면에서는 테넌트 사용자가 자신에게 할당된 VDN 액세스 권한을 결정하는 옵션에 액세스할 수 있습니다.
    • 액세스 권한 테넌트 분할/스킬 액세스: 이 화면에서는 테넌트 사용자가 자신에게 할당된 분할/스킬 액세스 권한을 결정하는 옵션에 액세스할 수 있습니다.
    • 액세스 권한 테넌트 사용자 데이터: 이 화면은 테넌트 사용자에 대한 사용자 데이터 정보를 제공합니다.
    • 액세스 권한 테넌트 기능 액세스: 이 화면은 테넌트 사용자에 대한 기능 액세스 정보를 제공합니다.
    • 액세스 권한 테넌트 주 메뉴 추가 액세스: 이 화면은 테넌트 사용자에 대한 주 메뉴 추가 액세스 정보를 제공합니다.