사전에서 ACD 이름 관리 정보

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: acdsstructuremap:931
Resource Id: Dictionary_Tenant_ACD_Form:4542
이 섹션에서는 사전에서 ACD 이름을 관리하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
사전 ACD 창을 사용하여 실제 및 의사 ACD에 이름을 할당할 수 있습니다.
생성된 보고서에는 할당된 ACD 번호 대신 ACD 이름이 포함됩니다.
Note:
테넌트 사용자의사전 ACD 경우 창은 사용자에게 하나 찾기 및 모두 나열 옵션을 제공합니다. 테넌트 사용자는 사전 ACD 창의 필드에 입력된 ACD 번호 및 ACD 이름에 대한 데이터베이스에서 일치하는 항목을 판별할 수 있습니다.
어느 ACD에 로그인되어 있는지에 상관없이 ACD 이름을 추가, 삭제하거나 변경할 수 있습니다. 예를 들어, ACD 1에 로그인된 상태에서 ACD 3의 이름을 변경할 수 있습니다.
이렇게 변경한 이름은 새 창을 열 때까지는 ACD의 변경된 창 테두리에 나타나지 않습니다.
Important:
사전 명명 규칙이 이러한 절차에 적용됩니다. 자세한 내용은 사전 규칙을(를) 참조하십시오.