PC 클라이언트를 사용하여 분할 또는 스킬 사용자 권한 삭제

최근 업데이트 : Jun 26, 2024 |
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Metadata
Keywords:
Resource Id: Chapter9-38_html :1364
  1. 컨트롤러 창에서 도구사용자 권한로 찾아갑니다.
  2. 작업 목록에서 분할/스킬 액세스를 하이라이트합니다.
  3. ACD 필드에서 사용자가 권한 정의를 갖는 분할/스킬을 포함하는 ACD 또는 ACD 그룹을 선택합니다.
  4. 확인 아이콘을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 분할/스킬 액세스 사용자 권한 창을 표시합니다.
  5. 사용자 ID 필드에 분할/스킬 권한 정의를 삭제할 사용자의 이름을 입력합니다.
  6. 이 사용자에 대해 확인할 분할/스킬을 알고 있으면 해당 분할/스킬의 이름 또는 번호를 분할/스킬 필드에 입력합니다. 이 사용자 ID에 대한 모든 분할/스킬이 반환되도록 하려면 이 필드를 비워 둡니다.
  7. 메뉴 모음에서 작업찾기을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 데이터베이스를 쿼리하고 이 사용자 ID로 검색된 일치 항목의 수를 상태 표시줄에 표시합니다.
    일치 항목이 여러 개 검색된 경우 작업 메뉴 아래에 있는 다음 및 이전 항목을 사용하여 올바른 분할/스킬을 찾습니다.
  8. 메뉴 모음에서 작업삭제을(를) 선택합니다.
    STEP RESULT:
    Supervisor가 이 사용자 ID 및 관련된 분할/스킬에 대한 권한 정의를 삭제합니다. 작업을 완료되면 상태 표시줄에 성공 메시지가 표시됩니다.
    이 작업은 분할/스킬 필드에 표시된 분할/스킬만 삭제하고, 이 사용자의 모든 분할/스킬에 대한 권한 정의를 삭제하는 것은 아닙니다.