CMS kann in zwei Betriebsstatus ausgeführt werden:
Mehrbenutzermodus - Jeder definierte Benutzer kann sich beim CMS anmelden.
Einbenutzermodus - Es kann nur ein Benutzer zurzeit beim CMS-Server angemeldet sein.
Der Einzelbenutzermodus ist notwendig, wenn Änderungen an den folgenden Systemen und Verfahren vorgenommen werden müssen:
Änderung der Master-ACD
ACD-Gruppen verwalten
Datenspeicherzuordnung
Speicherintervalle
Wiederherstellung von spezifischen Datentypen
Migration von spezifischen Datentypen
Das Fenster CMS-Status kann zur Auswahl, welche ACD als Master für die Zeitsynchronisierung dienen soll, verwendet werden. Die im Kontrollzentrum angezeigte Zeit stammt von der Master-ACD.