Ausführen des Berichts „Querverbindungsgruppenmitglieder“ über den Web-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
  1. Gehen Sie zu AdministrationCallcenter-AdministrationBerichteLeitungsbündel-Mitglieder.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Leitungsbündel-Mitglieder.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die ACD aus, für die Sie ein Protokoll ausführen möchten.
  3. Klicken Sie auf Querverbindungsgruppe, um die Querverbindungsgruppen auszuwählen, die im Bericht angezeigt werden sollen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Geben Sie eine Querverbindungsgruppennummer oder eine Reihe von durch Semikolons (;) getrennten Querverbindungsgruppennummern ein, um die Ergebnisse im Suchergebnisse Shuttle anzuzeigen. Verschieben Sie die Querverbindungsgruppen in den Bereich Ausgewählte Querverbindungsgruppe(n). Sie können bis zu 32 Querverbindungsgruppen für den Bericht hinzufügen.