Hinzufügen eines Namens für einen Anrufbearbeitungscode über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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  1. Gehen Sie zu AdministrationDatenverzeichnisAnrufbearbeitungscode.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der für die aktuelle ACD verwalteten Anrufbearbeitungscodes an.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie Anrufbearbeitungscodes verwalten möchten.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der für die ausgewählte ACD verwalteten Anrufbearbeitungscodes an.
  3. Klicken Sie auf Anrufbearbeitungscode hinzufügen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Anrufbearbeitungscode hinzufügen.
  4. Verwalten Sie die folgenden Optionen:
    • Geben Sie im Feld Anrufbearbeitungscode eine Ziffer von 1-16 ein.
    • Geben Sie im Feld Anrufbearbeitungscode-Name den gewünschten Namen für den Anrufbearbeitungscode ein.
      Das erste Zeichen muss ein Buchstabe sein. Für die übrigen Zeichen können Sie Buchstaben, Ziffern von 0 bis 9, Unterstrich, Leerzeichen, Punkt oder Komma verwenden.
    • Geben Sie zusätzliche Informationen zum Element in das Feld Beschreibung ein. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen. Dieses Feld darf kein Pipe-Symbol (|), doppelte Anführungszeichen (“) oder ein Semikolon (;) enthalten.
  5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  6. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Verwalten von Anrufbearbeitungscodes im Datenverzeichnis