Löschen von VDN-Überschreitungen über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter8-39_html:1306
  1. Navigieren Sie im Fenster Kontrollzentrum in der Menüleiste zu BefehleÜberschreitungen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Überschreitungen.
  2. Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, die die VDN und deren Überschreitungskonfiguration enthält.
  3. Markieren Sie VDN-Überschreitungen in der Liste Vorgänge.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster VDN-Überschreitungen: Administration an.
  5. Geben Sie im Feld VDNs den Namen oder die Nummer der VDN ein, für die eine Überschreitungskonfiguration erstellt werden soll.
  6. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor lokalisiert die Überschreitungs-Konfigurationsdaten für die spezielle VDN und zeigt sie in den entsprechenden Feldern an. Wenn die Überschreitungskonfigurationsdaten nicht gefunden werden können, zeigt die Statusleiste die Meldung 0 Datensätze gefunden an.
    Um in diesem Schritt alle VDN auszugeben, lassen Sie das Feld VDNs leer. Supervisor zeigt die Gesamtanzahl an Übereinstimmungen in der Statusleiste an. Die VDN können dann mit den Aktionen Weiter und Vorheriger durchsucht werden.
  7. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenLöschen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor löscht die Überschreitungskonfiguration für diese VDN aus der CMS-Datenbank und zeigt eine Bestätigungsmeldung Erfolgreich in der Statusleiste an.