Hinzufügen eines ACD-Namens über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
  1. Klicken Sie auf ACD hinzufügen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster ACD hinzufügen an.
  2. Verwalten Sie die folgenden Optionen:
    • Geben Sie im Feld ACD-Nummer eine Zahl von 1 bis 26 ein, um dem neuen ACD-Namen zu entsprechen. Die Zahlen 1 bis 8 sind für echte ACDs reserviert, 9 bis 26 sind für Pseudo-ACDs reserviert.
    • Geben Sie im Feld ACD-Name den Namen der ACD oder der ACD-Gruppe ein.
      Das erste Zeichen muss ein Buchstabe sein. Für die übrigen Zeichen können Sie Buchstaben, Ziffern von 0 bis 9, Unterstrich, Leerzeichen, Punkt oder Komma verwenden.
    • Geben Sie zusätzliche Informationen zum Element in das Feld Beschreibung ein. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen. Dieses Feld darf kein Pipe-Symbol (|), doppelte Anführungszeichen (“) oder ein Semikolon (;) enthalten.
  3. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.