Die Verwendung des Fensters Datenzusammenfassung führt zur sofortigen Archivierung der Daten.

Die automatische und manuelle Datenzusammenfassung beinhaltet die Zeitzonenarchivierung, wenn Zeitzonen mit System einrichten: Datenzusammenfassung: Zeitzone verwaltet werden.

Mehrere Anforderungen zur Datenzusammenfassung werden in eine Warteschlange gesetzt und nacheinander ausgeführt.

Automatische tägliche, wöchentliche und monatliche Datenzusammenfassungen werden gemeinsam mit manuellen Anforderungen in eine Warteschlange gestellt, sodass gleichzeitig nur eine Art von Datenzusammenfassung ausgeführt wird.

Es muss mithilfe des Fensters Datenspeicherzuordnung ausreichend Speicherplatz zur Verfügung gestellt werden, bevor eine Archivierung erfolgen kann.

Für die Zeitzonenarchivierung ist zusätzlicher Speicherplatz erforderlich. Die maximale Menge an zusätzlichem Speicherplatz entspricht der doppelten Größe des ACD-Speicherplatzes ohne Zeitzonenarchivierung. Jede ACD-Zeitzone erfordert die doppelte Menge an Speicherplatz für diese ACD. Jede Serviceeinheiten-Zeitzone belegt eine kleinere Menge an Speicherplatz abhängig von den Ressourcen, die dieser Serviceeinheit zugewiesen sind. Diese Menge überschreitet jedoch nicht die Größe des Speicherplatzes für diese ACD ohne Zeitzonenarchivierung.

Sie können optional eine zweite Zeitzone für eine ACD verwalten. Für diese zweite Zeitzone berücksichtigt die Zuweisung von freiem Speicher automatisch die zweite Zeitzone. Dies gilt auch für die Serviceeinheit. Weitere Informationen finden Sie unter „Über Zeitzonenarchivierung bei zusätzlichen Zeitzonen“ in Wartung und Fehlersuche von Avaya Call Management System und Zuweisung von freiem Speicher.

Eine manuelle Archivierung kann erst durchgeführt werden, wenn Daten in den Tages-, Wochen- und Monatstabellen vorhanden sind. Wenn die Daten eines Tages innerhalb eines Zeitraums fehlen, den Sie manuell archivieren wollen, wird die Archivierung fehlschlagen.

Die Ergebnisse der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Archivierungen können Sie im Bericht „Fehlerprotokoll“ oder im Fenster Archivierungsstatus einsehen.

Wenn CMS nicht funktionstüchtig ist, wenn eine automatische Archivierung durchgeführt werden soll, wird eine Fehlermeldung protokolliert. Diese zeigt an, dass eine manuelle Archivierung mithilfe des Fensters Datenzusammenfassung durchgeführt werden sollte. Wenn die Zeitzonenarchivierung verwaltet wurde, ist das Ergebnis jeder Zeitzone anzeigbar.

Wenn eine unvollständige Woche bzw. ein unvollständiger Monat als Datum festgelegt wurde, erfolgt keine Datenzusammenfassung. Unvollständige Wochen- und Monatsdaten können nicht zusammenfasst werden. Eine tägliche Archivierung kann ausgeführt werden, wenn das Datum nicht in der Zukunft liegt.

Wenn beispielsweise eine Woche im Fenster Speicherintervalle festgelegt wird, die von Montag bis Freitag geht, führt die Eingabe eines Datums, das auf einen Samstag fällt, im Fenster Datenzusammenfassung dazu, dass die Daten der Woche vor dem angegebenen Datum archiviert werden.