Datenverzeichnisregeln

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Resource Id: Chapter3-004_html:4515
Die folgenden Regeln gelten für die in der Zuordnungsdatenbank zugewiesenen Namen:
  • Kann zwischen 1 und 20 Zeichen lang sein.
  • Das erste Zeichen muss A-Z oder a-z sein.
  • Für die übrigen Zeichen können Buchstaben (A-Z, a-z), Ziffern (0-9), Unterstriche (_), Punkte (.) und Kommata (,) verwendet werden.
  • Leerzeichen ( ) sind in allen Namen in der Zuordnungsdatenbank erlaubt, mit Ausnahme von:
    • Berechnungsnamen
    • Konstantennamen
  • Die Namen innerhalb eines Bereichs des Datenverzeichnisses für eine ACD müssen eindeutig sein.
    Sie können beispielsweise Querverbindungsgruppen 1 als Verkäufe und Skill 1 als Verkäufe benennen, aber Sie können nicht Skill 1 als Verkäufe und Skill 2 auf derselben ACD ebenfalls Verkäufe nennen. Ebenso können keine zwei Agenten die gleichen Synonyme innerhalb der gleichen ACD haben.
  • Bei Feldern und Einträgen im Datenverzeichnis ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten.
Die folgenden Regeln gelten für die im Datenverzeichnis zugewiesenen Beschreibungen:
  • Beschreibungen im Datenverzeichnis können 0 bis 50 Zeichen enthalten.
  • Beschreibungen können alle druckbaren Zeichen enthalten mit Ausnahme von:
    • Semikolon (;)
    • Anführungszeichen (")
    • Senkrechtstrich (|)