Anzeigen von Anrufbearbeitungscodes über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Resource Id: Chapter7-19_html:1225
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu BefehleCallcenter-Administration.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Callcenter-Administration.
  2. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option Anrufbearbeitungscode aus.
  3. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Anrufbearbeitungscodes.
  4. Geben Sie den Anrufbearbeitungscode ein, der im Feld Anrufbearbeitungscode(s) angezeigt werden soll.
  5. Wählen Sie AktionenEinen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Ist der Anrufbearbeitungscode in der CMS-Datenbank vorhanden, zeigt die Statusleiste die Meldung 1 Datensätze gefunden an.