Ändern der Benutzerberechtigungen für VDN-Daten über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter9-61_html:1387
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu ToolsBenutzerberechtigungen.
  2. Markieren Sie VDN-Zugriff in der Liste Vorgänge.
  3. Wählen Sie im Feld ACD die ACD mit der VDN aus, für die der Benutzer eine Berechtigungsdefinition hat.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster Benutzerberechtigungen: VDN-Zugriff an.
  5. Geben Sie im Feld Benutzer-ID den Namen oder die Nummer des Benutzers ein, für den die VDN-Berechtigungsdefinition geändert werden soll.
  6. Wenn die spezielle VDN für die Ansicht dieses Benutzers bekannt ist, geben Sie Namen oder Nummer der VDN im Feld VDNs ein.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Um alle VDN für diese Benutzer-ID auszugeben, lassen Sie dieses Feld leer.
    Dieses Feld kann mehrere VDNs aufnehmen. Mehrere Einträge müssen durch ein Semikolon (;) voneinander getrennt werden.
  7. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Die Datenbank wird abgefragt und die Anzahl der Übereinstimmungen für diese Benutzer-ID wird in der Statusleiste angezeigt. Die erste Übereinstimmung, die gefunden wird, wird in die Felder dieses Dialogfeldes übernommen.
    Werden mehrere Übereinstimmungen gefunden, navigieren Sie mit Weiter und Vorheriger im Menü Aktionen zur richtigen VDN.
  8. Ändern Sie nach Bedarf die Berechtigungen für den Benutzer dieser VDN:
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    • Lesen - Der Benutzer kann die Informationen für die angegebenen VDN - darunter fallen auch die Berichte - einsehen, jedoch nicht ändern.
    • Schreiben - Der Benutzer kann die Informationen für die angegebenen VDN ändern. Für diese Berechtigung muss der Benutzer auch über die Leseberechtigung verfügen.
    • Überschreitungen - Der Benutzer wird über Überschreitungen auf den angegebenen VDN benachrichtigt.
    Nur für die VDN-Überschreitungen, die über das Merkmal Überschreitungen aktiviert wurden, wird eine Benachrichtigung an den Benutzer gesendet. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 9: Verwalten von Überschreitungen.
  9. Nachdem die erforderlichen Berechtigungsänderungen abgeschlossen sind, wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenÄndern.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Die Berechtigungsdefinition für diese Benutzer-ID und die VDN wird aktualisiert. Die Statusleiste zeigt eine Bestätigungsmeldung Erfolgreich an, wenn die Operation abgeschlossen ist.