Ein Merkmal, das für das Communication Manager-System verfügbar ist, und das, wenn es für einen Split/Skill aktiviert wurde, die automatische Zuweisung von Anrufen zu einer freien Leitung, wenn sich der Agent im Arbeitsmodus AI (Auto-In) oder MI (Manual-In) befindet, und wenn eine uneingeschränkte Leitungsanzeige am Sprachterminal verfügbar ist.