Dieser Abschnitt umfasst das Verfahren zum Ändern der Berechtigungen für den Zugriff auf Systemfunktionen für alle CMS-Benutzer auf einer ACD oder in einer ACD-Gruppe.
Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu ToolsBenutzerberechtigungen.
Markieren Sie Zugriff auf Leistungsmerkmale in der Liste Vorgänge.
Wählen Sie im Feld ACD die ACD oder ACD-Gruppe aus, für die die Benutzerberechtigungen für deren Merkmalsatz geändert werden.
Klicken Sie auf OK.
SCHRITTERGEBNIS:
Supervisor zeigt das Fenster Benutzerberechtigungen: Zugriff auf Systemfunktionen an.
Geben Sie im Feld Benutzer-ID die ID eines vorhandenen CMS-Benutzers ein.
Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
SCHRITTERGEBNIS:
Supervisor zeigt die Berechtigungen für den Benutzer an.
Ein Kontrollhäkchen in einem Kontrollkästchen kennzeichnet, dass die zugehörige Berechtigung für den Zugriff auf Systemfunktionen für den Benutzer aktiviert ist.
Ändern Sie die Lesen- und Schreiben-Berechtigungen nach Bedarf, indem Sie die Kontrollkästchen für das jeweilige Merkmal (durch ein Kontrollhäkchen) aktivieren bzw. dessen Auswahl aufheben.
Nachdem die erforderlichen Änderungen an den Benutzermerkmal-Berechtigungen abgeschlossen sind, wählen Sie in der Menüleiste die Befehlsfolge AktionenÄndern.
SCHRITTERGEBNIS:
Die Benutzerberechtigungsdefinition für diese ACDs wird aktualisiert und in der Statusleiste wird die Bestätigungsmeldung Erfolgreich angezeigt.