Ändern der Zeitzone der TK-Anlage über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu ToolsSystemeinrichtung.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Systemeinrichtung.
  2. Markieren Sie Speicherintervalle in der Liste Vorgänge.
  3. Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, deren Zeitzonenverschiebung geändert werden soll.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster Speicherintervalle an.
  5. Geben Sie im Feld Kommunikationssystem: Zeitzonenunterschied (-23 bis +23) die Stundenzahl zur Konvertierung der Zeitzone der ACD ein, damit diese mit der Zeitzone des CMS-Servers übereinstimmt.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Liegt die ACD-Zeit vor der CMS-Serverzeit, müssen Sie ein Pluszeichen (+) gefolgt von der Stundenzahl eingeben, die die ACD voraus liegt. Liegt die ACD-Zeit hinter der CMS-Serverzeit, müssen Sie ein Minuszeichen (-) gefolgt von der Stundenzahl eingeben, die die ACD hinter der Zeit zurückliegt.
    Beispiel: Wenn sich die Master-ACD in New York City und der CMS-Server in Los Angeles befinden, müssten Sie +3 eingeben, weil die ACD-Zeit drei Stunden vor der Zeit der CMS-Serverzeit liegt. Die Zeitzonenverschiebung beeinflusst nicht die Zeitstempel, die bei historischen Daten verwendet werden.
  6. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenÄndern.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS passt die Zeiteinstellung der ACD gemäß dem festgelegten Wert an. Die Statusleiste zeigt die Meldung Erfolgreich an, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
    Hinweis:
    Die CMS-Zeit kehrt zur Betriebssystem-Uhrzeit (Linux) zurück, wenn die Verbindung zur ACD, die als Master-Uhr festgelegt wurde, unterbrochen wird. Selbst wenn die Verbindung wieder normal funktioniert, zeigt CMS nur dann die Uhrzeit der Master-Uhr wieder an, wenn CMS aus- und wieder eingeschaltet oder der Server neugestartet wird.
  7. Starten Sie die Datenerfassung neu.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Ein- und Ausschalten der Datenerfassung über den PC-Client.
  8. Schalten Sie das CMS wieder in den Mehrbenutzermodus.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Ändern des CMS Betriebszustands über den PC-Client.