Hinzufügen eines Serviceeinheitennamens über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Gehen Sie zu AdministrationDatenverzeichnisKunden.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der für die aktuelle ACD verwalteten Serviceeinheiten an.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie Serviceeinheiten verwalten möchten.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der für die ausgewählte ACD verwalteten Serviceeinheiten an.
  3. Klicken Sie auf Kunde hinzufügen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Kunde hinzufügen.
  4. Verwalten Sie die folgenden Optionen:
    • Geben Sie im Feld Serviceeinheitennummer einen Wert zwischen 0 und 250 ein.
    • Geben Sie im Feld Serviceeinheitenname einen Serviceeinheitennamen ein.
      Das erste Zeichen muss ein Buchstabe sein. Für die übrigen Zeichen können Sie Buchstaben, Ziffern von 0 bis 9, Unterstrich, Leerzeichen, Punkt oder Komma verwenden.
    • Geben Sie zusätzliche Informationen zum Element in das Feld Beschreibung ein. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen. Dieses Feld darf kein Pipe-Symbol (|), doppelte Anführungszeichen (“) oder ein Semikolon (;) enthalten.
  5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  6. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Verwalten von Serviceeinheitennamen im Datenverzeichnis