Ändern von Split/Skill-Benutzerberechtigungen über den Web-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Gehen Sie zu AdministrationBenutzerberechtigungenSplit/Skill-Zugriff.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der verwalteten Benutzer und die zugehörigen aktuellen Berechtigungen für den Zugriff auf Split/Skills und Überschreitungen für die aktuelle ACD an.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie Split/Skill-Benutzerberechtigungen verwalten möchten.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der verwalteten Benutzer und die zugehörigen aktuellen Berechtigungen für den Zugriff auf Splits/Skills und Überschreitungen für die aktuelle ACD an.
  3. Klicken Sie neben dem Element, das Sie ändern möchten, auf Ändern.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das Fenster Element ändern wird angezeigt.
  4. Wählen Sie nach Bedarf die Optionen Lesen, Schreiben oder Überschreitungen aus. Die anderen Optionen können nicht geändert werden.
  5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  6. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Verwalten des Zugriffs auf Splits/Skills