Hinzufügen eines Abmeldungs-Ursachencodenamens über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter3-097_html:1114
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis.
  2. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option Abmeldungs-Ursachencodes aus.
  3. Geben Sie im Feld ACD die ACD oder die ACD-Gruppe ein, für die Sie einen Abmeldungs-Ursachencode erstellen möchten.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis: Abmeldungs-Ursachencodes.
  5. Geben Sie im Feld Abmeldungs-Ursachencode-Name den Namen für den neuen Abmeldungs-Ursachencode ein.
  6. Geben Sie im Feld Abmeldungs-Ursachencode eine Ziffer zwischen 0 und 9 ein, die dem Abmeldungs-Ursachencodenamen zugeordnet werden soll.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Im Feld Beschreibung können Sie sonstige Daten zum Abmeldungs-Ursachencode eingeben. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen.
  7. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Hinzufügen.