Hinzufügen eines Namens für einen Anrufbearbeitungscode über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter3-055_html:1072
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis.
  2. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option Anrufbearbeitungscode aus.
  3. Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, für die der Anrufbearbeitungscode gespeichert wurde.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis: Anrufbearbeitungscodes.
  5. Geben Sie im Feld Anrufbearbeitungscode-Name den Namen des neuen Anrufbearbeitungscodes ein.
  6. Geben Sie im Feld Anrufbearbeitungscode die Nummer des neuen Anrufbearbeitungscodes ein.
  7. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Hinzufügen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Der festgelegte Anrufbearbeitungscode und der zugewiesene Name werden im Datenverzeichnis gespeichert.