Anzeige des Inhalts einer ACD-Gruppe über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
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Resource Id: Chapter3-010_html:1027
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
  2. Markieren Sie in der Liste Vorgänge ACD-Gruppen.
  3. Wählen Sie OK aus.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster Datenverzeichnis: ACD-Gruppen an.
  4. Geben Sie den Namen der von Ihnen gewünschten ACD-Gruppe im Feld ACD-Gruppenname ein.
  5. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor sucht die Informationen für die festgelegte ACD-Gruppe heraus, sofern gültig.
  6. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenInhalt abrufen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster Datenverzeichnis: ACD-Gruppen: Inhalt abrufen mit allen ACDs an, die dieser ACD-Gruppe zugeordnet sind.