Kopieren einer Agentengruppe über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Gehen Sie zu AdministrationDatenverzeichnisAgentengruppen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der für die aktuelle ACD verwalteten Agentengruppen an.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie eine Agentengruppe hinzufügen möchten.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste der für die ausgewählte ACD verwalteten Agentengruppen an.
  3. Klicken Sie bei einer der Agentengruppen auf Kopieren.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster Agentengruppe kopieren an.
  4. Geben Sie den Namen der Agentengruppe im Feld Bis Agentengruppenname ein.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Das erste Zeichen muss ein Buchstabe sein. Für die übrigen Zeichen können Sie Buchstaben, Ziffern von 0 bis 9, Unterstrich, Leerzeichen, Punkt oder Komma verwenden.
  5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  6. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Verwalten von Agentengruppen im Datenverzeichnis