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Zeit im Vektor (Max.)
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Die maximal zulässige Zeit in Sekunden, die ein Anruf in der Vektorverarbeitung zubringen sollte. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Verbindungszeit zum Agenten (Min.)
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Die minimal zulässige Zeit in Sekunden, die ein Anruf bei dieser VDN mit einem Agenten verbunden ist. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Verbindungszeit zum Agenten (Max.)
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Die maximal zulässige Zeit in Sekunden, die ein Anruf bei dieser VDN mit einem Agenten verbunden ist. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Abgebrochene Anrufe im Vektor
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen bei dieser VDN, die in einem Intervall abgebrochen werden, bevor sie beantwortet wurden. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl der Anrufe mit erzwungenem Besetzt
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen bei dieser VDN, die in einem Intervall ein Besetzt-Signal vom Switch empfangen. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl der getrennten Anrufe
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen, die in einem Intervall während der Vektorverarbeitung getrennt werden. Trennungen können vomdisconnect-Vektorbefehl verursacht werden, vom Vektor-Trenn-Zeitgeber oder weil ein Anruf das Ende der Vektorverarbeitung erreicht hat, ohne in eine Warteschlange gestellt worden zu sein. Anrufe, die getrennt wurden, nachdem Sie ein Besetztzeichen vom busy-Befehl erhalten haben, werden nicht einbezogen. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl von Anrufen in ACD-Split-Warteschleife
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen bei dieser VDN, die sich in einer Split/Skill-Warteschlange befinden.
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Anzahl der "Flow In"-Anrufe in die VDN
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Die maximale Anzahl an Anrufen innerhalb eines Intervalls, die über einen route-to- oder einen adjunct routing link-Vektorschritt bzw. durch eine Umlegung von einer lokalen Nebenstelle in diese VDN gelangen. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl der "Flow Out"-Anrufe aus der VDN
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen, die innerhalb eines Intervalls von dieser VDN zu einer anderen VDN oder einem anderen externen Ziel durchgestellt werden. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl der aus der VDN auf externe Teilnehmer umgeleiteten Anrufe
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen, die innerhalb eines Intervalls von dieser VDN an ein externes Ziel durchgestellt wird. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl der angenommenen Backup-Anrufe, von den abgewickelten Reserve-Split Anrufen
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen bei dieser VDN, die innerhalb eines Intervalls mit einem Backup-Split/Skill verbunden werden. Durch einen check backup split-, check backup skill-, messaging split- oder messaging skill-Vektorbefehl wird ein Anruf durch ein Datensicherungs-Split/Skill abgewickelt. Diese Überschreitung kann nicht mehrmals pro Intervalls ausgelöst werden.
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Anzahl von nicht erfolgreichen Lookahead-Überlaufversuchen
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Die maximal zulässige Anzahl an Anrufen bei dieser VDN, für die innerhalb eines Intervalls der Interflow zu einem anderen Communication Manager-System fehlschlägt. Der Befehl route-to vector bewirkt den Interflow eines Anrufs. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Anzahl von nicht erfolgreichem Routing durch Zusatzsystem (ASAI) Versuchen
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Die maximal zulässige Anzahl an Fehlschlägen eines Anrufs bei dieser VDN zur Verbindung mit einem Zusatzsystem-Hostrechner innerhalb eines Intervalls. Das Fehlschlagen eines Vektorbefehls adjunct route link führt zu einem erfolglosen Routingversuch durch Zusatzsystem. Der Fehler kann auftreten, weil die Leitung zum Zusatzsystem ausgefallen oder besetzt ist, oder weil die Software des Zusatzsystems die Steuerung ablehnt. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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Laufende mittlere Annahmezeit (Sekunden)
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Die zulässige Dauer in Sekunden, die für die fortlaufende mittlere Annahmezeit (ASA) für eine VDN berechnet wird. Diese Überschreitung kann nur ein Mal pro Intervall ausgelöst werden.
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