Navigieren Sie im Fenster Kontrollzentrum in der Menüleiste zu BefehleÜberschreitungen.
SCHRITTERGEBNIS:
CMS Supervisor öffnet das Fenster Überschreitungen.
Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, die den Vektor enthält, der die neue Überschreitungskonfiguration erhalten soll.
Markieren Sie Vektor-Überschreitungen in der Liste Vorgänge.
Klicken Sie auf OK.
SCHRITTERGEBNIS:
Supervisor zeigt das Fenster Vektor-Überschreitungen: Administration an.
Geben Sie im Feld Vektoren den Namen oder die Nummer des Vektors ein, für den eine Überschreitungskonfiguration erstellt werden soll.
Verwalten Sie die folgenden Optionen für jeden Überschreitungstyp, den Sie für die ausgewählten Vektoren aktivieren möchten. Eine Beschreibung der Überschreitungstypen finden Sie unter Definitionen von Vektor-Überschreitungen.
Nachdem alle erforderlichen Zeitlimits und Schwellenwerte eingegeben wurden, wählen Sie in der Menüleiste die Befehlsfolge AktionenHinzufügen.
SCHRITTERGEBNIS:
Supervisor speichert die Daten für diese Vektorüberschreitungs-Konfiguration und in der Statusleiste wird eine Bestätigungsmeldung Erfolgreich angezeigt.