Sollen Daten für eine Pseudo-ACD verwendet werden, müssen von einer existierenden ACD auf einem CMS-Server archivierte Daten vorhanden sein.

Da die Pseudo-ACD alle Daten von einem Backup-Gerät akzeptiert, könnten mehr Daten von einem vollständigen Backup als erforderlich geladen werden. Wird das vollständige Backup in eine Pseudo-ACD geladen, könnte dies möglicherweise zu Speicherplatzproblemen führen. Um dieses Problem zu eliminieren, wird vorgeschlagen, dass Sie die Datensicherung Spezifische Tabellen durchführen, wenn Sie ACD-Daten erstellen, die in eine Pseudo-ACD geladen werden sollen. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt Sichern bestimmter Tabellen zum Laden auf eine Pseudo-ACD.

Die Pseudo-ACD-Datenspeicherzuordnung muss genauso groß oder größer als die ACD sein, in der die Daten archiviert wurden. Dokumentieren Sie die Werte in der Datenspeicherzuordnungstabelle für die ACD, in der die Daten archiviert wurden. Stellen Sie sicher, dass die Pseudo-ACD-Konfiguration genauso groß oder größer als die dokumentierten Werte ist. Sind diese Einstellungen falsch, kann das Laden der Daten in die Pseudo-ACD fehlschlagen.

Die Pseudo-ACD „Speicherintervalle“ muss der ACD entsprechen, in der die Daten archiviert wurden. Dokumentieren Sie die Werte in der Speicherintervallen-Tabelle für die ACD, in der die Daten archiviert wurden. Stellen Sie sicher, dass die Pseudo-ACD-Konfiguration genauso groß wie die dokumentierten Werte ist. Sind diese Einstellungen falsch, kann das Laden der Daten in die Pseudo-ACD fehlschlagen.

CMS unterstützt CMS-Datensicherungen auf Band, NFS-Anschlusspunkte und USB-Speichergeräte. Der Backup-Pfad muss unter WartungDatensicherungsgeräte definiert werden. Siehe Wartung und Fehlersuche von Avaya Call Management System zum Verwalten eines Geräts zum Sichern/Wiederherstellen für einen Netzwerkanschlusspunkt oder ein USB-Speichergerät. Siehe Wartung und Fehlersuche von Avaya Call Management System zum Durchführen einer Migration ohne Band.