Ändern von Leitungsbündel-Überschreitungen über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter8-30_html:1297
  1. Navigieren Sie im Fenster Kontrollzentrum in der Menüleiste zu BefehleÜberschreitungen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Überschreitungen.
  2. Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, die das Leitungsbündel und dessen Überschreitungskonfiguration enthält.
  3. Markieren Sie Leitungsbündel-Überschreitungen in der Liste Vorgänge.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster Leitungsbündel-Überschreitungen: Administration an.
  5. Geben Sie im Feld Leitungsbündel den Namen oder die Nummer des Leitungsbündels ein, für die die Überschreitungskonfiguration geändert werden soll.
  6. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Supervisor lokalisiert die Überschreitungs-Konfigurationsdaten für das spezielle Leitungsbündel und zeigt sie in den entsprechenden Feldern an. Wenn für dieses Leitungsbündel keine Daten gefunden werden können, zeigt die Statusleiste 0 matches found an.
    Um alle Leitungsbündel auszugeben, lassen Sie das Feld Leitungsbündel leer, bevor Sie die Aktion Einen Datensatz suchen ausführen. Supervisor gibt alle Leitungsbündel aus, für die Sie eine Leseberechtigung haben. Mit den Aktionen Weiter und Vorheriger können Sie dann durch die Leitungsbündel navigieren.
  7. Verwalten Sie die folgenden Optionen für jeden Überschreitungstyp, den Sie für die ausgewählten Leitungsbündel aktivieren möchten. Eine Beschreibung der Überschreitungstypen finden Sie unter Definitionen von Leitungsbündel-Überschreitungen.
  8. Nachdem alle erforderlichen Zeitlimits und Schwellenwerte eingegeben wurden, wählen Sie in der Menüleiste die Befehlsfolge AktionenÄndern.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor aktualisiert die Daten für dieses Leitungsbündel und in der Statusleiste wird die Bestätigungsmeldung Erfolgreichangezeigt.