Vor der Änderung der Konfiguration der Datenspeicherzuordnung sollte eine vollständige Wartungsdatensicherung durchgeführt werden.

Falls die Änderungen am Communication Manager-System über den Befehl swsetup der CMS-Konsole erfolgen, sollten Sie die Einstellungen für die Datenspeicherzuordnung prüfen, um sicherzustellen, dass für jede neue oder geänderte Einheit ein Speicher eingerichtet wurde. Die Aktivierung der Funktion "Anrufsteuerung über Vektoren" erfordert, dass Datenspeicherplatz für VDNs und Vektoren zur Verfügung gestellt werden muss. Durch die Verwendung einer anderen Version des Communication Manager-Systems kann sich die zulässige Anzahl der gemessenen Einheiten ändern und die Speicherzuordnung für jede Einheit beeinträchtigt werden.

Deaktivieren Sie die Datenerfassung für alle echten ACDs, bevor Sie mit der Datenspeicherzuordnung Änderungen vornehmen.

Schalten Sie den CMS-Status in den Einbenutzermodus, bevor Sie mit der Datenspeicherzuordnung Änderungen vornehmen.

Denken Sie bei der Bestimmung des erforderlichen Speicherplatzbedarfs auch daran, das zukünftige Wachstum der Objekte, wie z. B. Leitungsbündel oder Splits/Skills, zu berücksichtigen.

Drucken Sie zur späteren Verwendung das Fenster Datenspeicherzuordnung aus, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Wenn im Fenster Datenspeicherzuordnung Daten geändert werden, öffnen Sie kein zweites Datenspeicherzuordnung-Fenster. Warten Sie, bis das erste Fenster die Änderungen abgeschlossen hat. Die gleichzeitige Durchführung von Änderungen in zwei Fenstern Datenspeicherzuordnung könnte zu einer Beschädigung der Datentabellen führen.

Die Aktivierung einer Funktion, wie z. B. die Vektorsteuerung, erfordert nicht nur eine Änderung der Parameter des Kommunikations-Systems, sondern auch die Zuordnung von Speicherplatz für VDNs und Vektoren, denen zuvor noch kein Speicherplatz zugewiesen wurde.

Der auf dem Server verfügbare freie Speicherplatz begrenzt den maximalen Speicherplatz, der der Funktion Datenspeicherzuordnung zur Verfügung steht. Verwenden Sie das Fenster Zuweisung von freiem Speicher, um den verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen, bevor Sie Änderungen an der Datenspeicherzuordnung vornehmen. Falls die Einstellungen für die Datenspeicherzuordnung geändert werden, wird der freie Speicherplatz automatisch angepasst.

Die Länge eines Zeitintervalls wirkt sich auf den Speicherplatzbedarf aus, der zum Speichern der Zeitintervalldaten erforderlich ist. Der Speicherplatz für ein Zeitintervall von 30 Minuten ist beispielsweise doppelt zu groß wie der eines Zeitintervalls von 60 Minuten.

Sollten Sie die Funktion "Anrufsteuerung mit Vektoren" nicht erworben oder installiert haben, werden die mit den Anrufarbeitscodes, Vektoren und VDNs verknüpften Felder nicht angezeigt.

Die Datenspeicherungswerte bestimmen, wie viele Daten zum Ausführen von historischen Berichten zur Verfügung stehen. Wenn keine wöchentlichen oder monatlichen Daten gespeichert werden, enthalten die wöchentlichen oder monatlichen Berichte keine Daten.

Die Größe des Speicherplatzes beeinflusst die Menge von historischen Daten, die gespeichert werden kann. Die nachfolgende Liste zeigt die maximal möglichen Zeitspannen, die für das Speichern von historischen Daten eingestellt werden können: