Wenn ein Fehler bei der Äderung der Agenten-Skills festgestellt wird, zeigt Supervisor eine Meldung an, die angibt, wo der Fehler liegt. Wählen Sie OK oder Abbrechen, um die Fehlermeldung zu quittieren und zum Fenster Agenten-Skills ändern zurückzukehren, sodass der Fehler behoben werden kann.

Änderungen werden an den CMS-Server weitergeleitet. Wenn eine Verschiebung ansteht, werden Sie darüber informiert, dass der Vorgang erst nach Beendigung der ausstehenden Zustände abgeschlossen wird. Wenn Sie eine Vorlage auf mehrere Agenten anwenden, speichert Supervisor die Anforderungen zum Ändern der Agenten-Skills und sendet sie nacheinander an den CMS-Server. Supervisor blendet ein Statusfeld ein, das den Status jeder angeforderten Agentenänderung anzeigt.

Wenn ein Fehler bei der Äderung der Agenten-Skills festgestellt wird, zeigt Supervisor eine Meldung an, die angibt, wo der Fehler liegt. Wählen Sie OK oder Abbrechen, um die Fehlermeldung zu quittieren und zum Fenster Agenten-Skills ändern zurückzukehren, sodass der Fehler behoben werden kann.

Wenn die Änderung erfolgreich vorgenommen wurde, zeigt Supervisor eine Erfolgsmeldung in der Statusleiste an.

Wenn der Status eines Agenten nicht AUX oder AVAIL ist, blendet Supervisor eine Meldung ein, die besagt, dass die Änderungen angewendet werden, wenn der Agent in einen dieser Status zurückkehrt.

Supervisor schließt das Fenster Agenten-Skills ändern.