Anzeigen einer Leitungsbündelzuordnung nach VDN oder Split über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Resource Id: Chapter7-40_html :1246
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu BefehleCallcenter-Administration.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Callcenter-Administration.
  2. Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, für die die Leitungsbündelzuordnungen angezeigt werden sollen.
  3. Markieren Sie Leitungsbündelzuordnungen in der Liste Vorgänge.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster Leitungsbündelzuordnung an.
  5. Sie können entweder eine VDN oder einen Split angeben, für die bzw. den die zugewiesenen Leitungsbündel angezeigt werden sollen. Führen Sie einen der beiden folgenden Schritte aus.
  6. So zeigen Sie die Leitungsbündel an, die einer bestimmten VDN zugeordnet wurden:
    1. Wählen Sie VDN in der Gruppe Eines auswählen.
    2. Geben Sie die VDN-Nummer oder den Namen im Feld der Option VDN ein.
  7. So zeigen Sie die Leitungsbündel an, die einem bestimmten Split zugeordnet wurden:
    1. Wählen Sie Aufteilen in der Gruppe Eines auswählen.
    2. Geben Sie die Split-Nummer oder den Namen im Feld der Option Aufteilen ein.
  8. Wählen Sie AktionenEinen Datensatz suchen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Supervisor zeigt das erste Leitungsbündel, das der angegebenen VDN bzw. dem angegebenen Split zugewiesen wurde, im Feld Leitungsbündel an. Sind derzeit mehr als ein Leitungsbündel zugewiesen, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um diese anzuzeigen.