AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
Finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen und erfahren Sie, wie Sie unsere Produkte anwenden können.
Verwalten des Avaya Call Management Systems
Ändern des Namens eines AUX-Ursachencodes über den Web Client
- Gehen Sie zu .
SCHRITTERGEBNIS:CMS Supervisor zeigt die Liste der für die aktuelle ACD verwalteten Namen für AUX-Ursachencodes an.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie Namen für AUX-Ursachencodes verwalten möchten.
SCHRITTERGEBNIS:CMS Supervisor zeigt die Liste der für die ausgewählte ACD verwalteten Namen für AUX-Ursachencodes an.
- Klicken Sie neben dem Element, das Sie ändern möchten, auf
.
SCHRITTERGEBNIS:Das Fenster Element ändern wird angezeigt. - Verwalten Sie die folgenden Optionen:
-
Das Feld AUX-Ursachencode ist schreibgeschützt.
-
Geben Sie im Feld Name des AUX-Ursachencodes den Namen des AUX-Ursachencodes ein. Das erste Zeichen muss ein Buchstabe (A-Z oder a-z) sein. Für die übrigen Zeichen können Buchstaben (A-Z, a-z), Ziffern (0-9), Unterstrich, Leerzeichen, Punkt und Komma verwendet werden.
-
Geben Sie zusätzliche Informationen zum Element in das Feld Beschreibung ein. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen. Dieses Feld darf kein Pipe-Symbol (|), doppelte Anführungszeichen (“) oder ein Semikolon (;) enthalten.
-
- Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
- Klicken Sie auf OK.
SCHRITTERGEBNIS:CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.