Abgehende Anrufverteilung (OCM: Outbound Call Management)

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Eine Reihe von Kommunikations-System- und Zusatzsystemfunktionen, die mittels ASAI von einem Zusatzsystem gewählte abgehende Anrufe auf interne Nebenstellen (normalerweise ACD-Agenten) verteilen.