Ändern eines Serviceeinheitennamens über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis.
  2. Markieren Sie Kunden in der Liste Vorgänge.
  3. Geben Sie im Feld ACD die ACD ein, für die Sie eine Serviceeinheit ändern möchten, und klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis: Serviceeinheiten.
  4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch, um eine vorhandene Serviceeinheit im Datenverzeichnis anzugeben:
    1. Geben Sie den Namen der Serviceeinheiten-Partition im Feld Serviceeinheitenname ein.
    2. Geben Sie die Nummer der Serviceeinheiten-Partition im Feld Serviceeinheitennummer ein.
  5. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Einen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor ruft die Daten für die angegebene Serviceeinheit ab und zeigt diese an, sofern gültig.
  6. Nehmen Sie im Feld Serviceeinheitenname oder Beschreibung die nötigen Änderungen für die Serviceeinheiten-Partition vor.
  7. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Ändern.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Verwalten von Serviceeinheitennamen im Datenverzeichnis