Damit Benutzer auf CMS Supervisor zugreifen können, müssen Sie diese Benutzer zunächst mit der Funktion „Benutzerdaten“ dem System zuweisen. Nach der Erstellung können sich die Benutzer mit der ihnen zugewiesenen ID über CMS Supervisor und CMS anmelden. Benutzer-IDs sollten nur für Personen erstellt werden, die Supervisor im Rahmen ihrer beruflichen Pflichten zur Verwaltung des Callcenters nutzen.

Benutzerdaten wird verwendet, um die folgenden Benutzerfunktionen zuzuordnen: