Allgemeine Informationen zum Verwalten von Vektornamen im Datenverzeichnis

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: vectors:938
Sie können von dem Fenster Vektoren aus Vektoren Namen zuordnen, sodass in Vektorberichten und Administrationsfenstern die Namen anstelle der Vektornummern erscheinen. Vektornamen sollten die Konfiguration Ihrer ACD wiedergeben und einen oder mehrere der folgenden Werte übermitteln:
  • Zweck des Vektors (z. B. Verkauf oder Kundenservice).
  • Die dem Vektor zugewiesenen VDNs (z. B. vdn2001, vdn3001 oder vdn4001).
  • Die Splits bzw. Skills an die der Vektor Anrufe sendet (z. B. sales1, sales2, AUDIX-System).