Laden von Pseudo-ACD-Daten über den Web-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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  1. Gehen Sie zu AdministrationSystemeinrichtungPseudo-ACD-Daten laden.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Pseudo-ACD-Daten laden.
  2. Verwalten Sie die folgenden Optionen:
    • Geben Sie im Feld Von ACD die Nummer der Quell-ACD ein, die zur Datensicherung verwendet wird, oder die Nummer der ACD, auf die die Daten vom Band mit der vollständigen Wartungsdatensicherung migriert werden.
    • Wählen Sie im Feld ACD die Pseudo-ACD aus, die die Daten empfangen soll.
    • Wählen Sie im Feld Gerätename das Gerät, auf dem sich die Sicherungsdaten befinden.
      Vorsicht:
      Durch die Funktion „Laden von Pseudo-ACD-Daten“ werden die Daten der letzten CMS-Wartungsdatensicherung aus dem Pfad des eingegebenen Namens des Datensicherungsgerätes geladen. Stellen Sie sicher, dass die CMS-Datensicherung unter dem Namen des Datensicherungsgeräts die Daten enthält, die in der Pseudo-ACD geladen werden sollen. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt Überprüfen, ob die Datensicherungsdaten gelesen werden können.
    • Geben Sie im Feld Startdatum das Datum ein, das den ersten Tag repräsentiert, an dem historische Daten in die Pseudo-ACD geladen werden. CMS sucht nach der Datensicherung von diesem Datum, das als Startpunkt für den Datenladevorgang dient.
    • Geben Sie im Feld Startzeit die Uhrzeit, ab der die Option CMS mit dem Laden von Daten beginnen soll. Die Voreinstellung ist 12:00AM.
    • Geben Sie im Feld Stopdatum das Enddatum ein, bis zu dem CMS historische Daten in die Pseudo-ACD laden soll.
    • Geben Sie im Feld Endzeit die Uhrzeit ein, zu der CMS mit dem Laden von Daten von der Datensicherung aufhören soll. Der Standardwert ist 12:00AM.
      Hinweis:
      Zur Wiederherstellung der Daten der gewählten ACD können Sie Startdatum frei lassen und neben dem Feld Gerätename in der Sicherungsdatei ein zukünftiges Datum eingeben.
  3. Klicken Sie auf Ausführen, um die Pseudo-ACD-Daten zu laden. Klicken Sie zum Löschen des Felds auf Zurücksetzen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS beginnt mit dem Laden von Daten aus der Datensicherung in die Pseudo-ACD. Das Feld Fehler zeigt alle Probleme an, die während des Ladevorgangs auftreten.
    Wird der Ladevorgang vor dem Ende abgebrochen, sind die auf der Pseudo-ACD gespeicherten Daten unvollständig.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Laden von Pseudo-ACD-Daten