Ausführen des Berichts „Kunden-Agentengruppen“ über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu BefehleServiceeinheiten-Administration.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Serviceeinheiten-Administration.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Berichte.
  3. Wählen Sie Serviceeinheit:Agentengruppen aus.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Serviceeinheiten-Administration: Agentengruppen.
  4. Wählen Sie in der Gruppe Zielrufnummer eine der folgenden Ausgabeoptionen:
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    • Bericht auf Bildschirm anzeigen – Der Bericht wird auf dem Bildschirm angezeigt.
    • Bericht drucken nach – Der Bericht wird an den angegebenen Drucker gesendet. Es kann jeder Drucker, der für den PC verfügbar ist, verwendet und mit der Schaltfläche rechts im Feld ausgewählt werden.
  5. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor sendet den Bericht an die angegebene Ausgabeoption.
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