Anzeige aktueller Agentenprotokollzustände über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Gehen Sie zu AdministrationAgentenverwaltungAgentenprotokoll aktivieren.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Agentenprotokoll aktivieren, in dem die Aktuelle ACD und alle aktiven Agenten mit aktiviertem Protokoll angezeigt werden.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die ACD aus, für die Sie die aktuellen Agentenprotokolle anzeigen möchten.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt alle aktiven Agenten mit aktiviertem Protokoll an.