Das PC-Client-Fenster Serviceeinheiten-Administration: Zuordnung Anrufbearbeitungscode enthält eine Aktionsliste, die in der folgenden Tabelle beschrieben wird:
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Feld
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Beschreibung
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Hinzufügen
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Fügt den Eintrag einer Serviceeinheit und des zugeordneten CWC im aktuellen Benutzerfenster zur Datenbank hinzu. Ist ein Eintrag bereits vorhanden, wird in der Statuszeile des Fensters die Meldung Bereits vorhanden angezeigt. Der Benutzer muss über eine Schreibberechtigung für die Serviceeinheitsfunktion und eine Schreibberechtigung für die Serviceeinheit-Nummer verfügen.
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Löschen
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Löscht den CWC, der zu dem Serviceeinheiten-Eintrag im aktuellen Fenster gehört, aus der Datenbank. Ist der Datenbankeintrag nicht vorhanden, wird in der Statuszeile die Meldung Nicht vorhanden angezeigt. Der Benutzer muss über eine Schreibberechtigung für die Serviceeinheitsfunktion und eine Schreibberechtigung für die Serviceeinheit-Nummer verfügen.
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Einen Datensatz suchen
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Sucht nach einem Datenbankeintrag, der mit den Feldern der Serviceeinheit und des CWC übereinstimmt. In der Statusleiste des aktuellen Fensters wird die Gesamtzahl gefundener Übereinstimmungen angezeigt. Der Benutzer muss über eine Leseberechtigung für die Serviceeinheiten-Funktion und eine Leseberechtigung für die Serviceeinheiten-Nummer verfügen.
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Alle auflisten
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Listet alle Serviceeinheiten- und CWC-Einträge in der Datenbank auf, die mit den eingegebenen Werten in den Feldern des aktuellen Benutzerfensters übereinstimmen. Der Benutzer muss über eine Leseberechtigung für die Serviceeinheiten-Funktion und eine Leseberechtigung für die Serviceeinheiten-Nummer verfügen.
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Weiter
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Wenn eine Einen Datensatz suchen-Suche mehr als eine Übereinstimmung ergibt, wird mit dieser Auswahl die nächste Übereinstimmung angezeigt.
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Vorheriger
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Wenn eine Einen Datensatz suchen-Suche mehr als eine Übereinstimmung ergibt, wird mit dieser Auswahl die vorherige Übereinstimmung angezeigt.
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