Es können bis zu 32 Agenten gleichzeitig verschoben werden.

Sie können das Fenster Nebenstellen zwischen Splits verschieben erst dann verlassen, wenn das Communication Manager-System auf Ihre Anfrage reagiert hat.

Änderungen der Nebenstellen-Split-Zuordnung werden für Agenten, die sich im AUX-Arbeitsmodus befinden, bereit (AVAIL) oder abgemeldet sind, sofort übernommen. Die Änderungen stehen für Agenten aus, die derzeit Gespräche führen, oder die sich im ACW-Arbeitsmodus befinden, bis der Agent in den AUX-Arbeitsmodus wechselt, verfügbar wird (Bereit - AVAIL) oder bis er sich abmeldet.

Bei Agenten, die häufig Anrufe auf Halten haben, kann es länger dauern, bis einer Anforderung zum Verschieben einer Nebenstelle stattgegeben wird.