Anzeigen eines Serviceeinheitennamens über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis.
  2. Markieren Sie Kunden in der Liste Vorgänge.
  3. Wählen Sie aus dem Feld ACD die ACD aus, für die Sie eine Serviceeinheit anzeigen möchten.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis: Serviceeinheiten.
  5. Um eine Serviceeinheiten-Partition zur Anzeige zu finden, muss nur in einem der Felder eine Serviceeinheiten-Partition festgelegt werden. Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch, um eine vorhandene Serviceeinheit im Datenverzeichnis anzugeben:
    1. Geben Sie den Namen der Serviceeinheiten-Partition im Feld Serviceeinheitenname ein.
    2. Geben Sie die Nummer der Serviceeinheiten-Partition im Feld Serviceeinheitennummer ein.
  6. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Einen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor ruft die Daten für die angegebene Serviceeinheit ab und zeigt diese an, sofern gültig.
Verwandte Informationen
Allgemeine Informationen zum Verwalten von Serviceeinheitennamen im Datenverzeichnis