Anzeigen des Verbindungsstatus einer ACD bei Verwendung des PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Resource Id: Chapter11-43_html: 1487
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu ToolsWartung.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Wartung.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Vorgänge.
  3. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option Verbindungsstatus aus.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Verbindungsstatus.
  5. Geben Sie im Feld ACDs den Namen oder die Nummer der ACD oder der ACD-Gruppe ein.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Eine Beschreibung der Informationen zum Verbindungsstatus finden Sie unter Feldbeschreibungen „Verbindungsstatus“.
  6. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Einen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster Verbindungsstatus für die ausgewählte ACD an.