Löschen von Anrufbearbeitungscodes über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter7-21_html:1227
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu BefehleCallcenter-Administration.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Callcenter-Administration.
  2. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option Anrufbearbeitungscode aus.
  3. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Anrufbearbeitungscodes.
  4. Geben Sie den zu löschenden Anrufbearbeitungscode im Feld Anrufbearbeitungscode(s) ein.
  5. Wählen Sie AktionenEinen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Ist der angegebene Anrufbearbeitungscode in der CMS-Datenbank vorhanden, zeigt die Statusleiste die Meldung 1 Datensätze gefunden an.
  6. Wählen Sie AktionenLöschen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    In der Statusleiste wird Erfolgreich angezeigt, wenn der Anrufbearbeitungscode aus CMS-Datenbank gelöscht wurde.