Über erste Schritte mit CMS Supervisor

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie mit den CMS Supervisor-Clients beginnen:
  • Der Web-Client, ein browserbasiertes Tool, das auf dem CMS-Server ausgeführt wird.
  • Der PC-Client, ein Softwareprogramm, das Sie auf Ihrem PC installieren.
Mit dem Web-Client und dem PC-Client können Sie Benutzer und Funktionen Ihres Callcenters verwalten und Berichte über die Nutzung Ihres Callcenters erstellen. Die meisten Verwaltungs- und Berichtsfunktionen sind zwischen den beiden Clients identisch.
In diesem Kapitel werden einige der allgemeinen Funktionen und die Ersteinrichtung des Web-Clients und des PC-Clients beschrieben. Informationen zur grundlegenden Softwareinstallation, Anmeldung und Abmeldung für CMS Supervisor finden Sie unter Avaya CMS Supervisor Clients Installation and Getting Started.