ACD

Zeigt die Nummer oder den Namen der ACD an.

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Anwendung

Zeigt den Status der Anwendungsschicht der Verbindung zwischen dem Communication Manager-System und CMS an.

waiting session - The application layer is inactive.Dies ist der Status der Anwendungsebene, wenn das System zum ersten Mal in Betrieb genommen wird.

translation pumpup – CMS empfängt die Konfigurationsdaten vom Communication Manager-System. Das CMS benötigt die Konfigurationsdaten, um die von dem Kommunikationssystem (Switch) kommenden ACD-Anrufe korrekt verfolgen zu können.

data transfer – Die Anwendungsebene kann Daten empfangen und übertragen.

not collecting data – Die Datenerfassung wurde ausgeschaltet.

CMS System Setup - The link has gone down . Zur Wiederaufnahme der Datenerfassung verwenden Sie das Fenster Datenerfassung

busied out (switch) – Die Verbindung zwischen CMS und dem Communication Manager-System wurde vom Kommunikationssystem (Switch) auf Besetzt gestellt, üblicherweise zur Änderung der Konfigurationsdaten des Kommunikations-Servers.

Session

Zeigt den Status der Sitzungsschicht der Verbindung zwischen dem Communication Manager-System und CMS an.

quiescent – Die Sitzungsebene ist inaktiv. Dies ist der Status der Sitzungsebene, wenn das System zum ersten Mal in Betrieb genommen wird.

waiting acceptance – Die Sitzungsebene wartet darauf, dass die Verbindungsebene aktiv wird und dass die Remote-Sitzungsebene die Sitzung akzeptiert.

data transfer – Die Sitzungsebene kann nun Daten an das Communication Manager-System senden und von diesem empfangen.

Verbindung

Zeigt den Status der Verbindungsschicht der Verbindung zwischen dem Communication Manager-System und CMS an.

quiescent – Gibt an, dass die Verbindung nicht aktiv ist. Dies ist der Status der Verbindung, wenn das System zum ersten Mal in Betrieb genommen wird.

out of order – Die Verbindung zum Communication Manager-System konnte nicht hergestellt werden. Beispiel: Die Netzwerkverbindung zwischen dem Communication Manager-System und dem CMS ist derzeit nicht verfügbar.

operational – Über die Verbindung können Daten zwischen dem Communication Manager-System und CMS physisch übertragen werden.

waiting session accept – Die Verbindung ist nicht aktiv.

Sekundärer Server – Zeigt an, dass CMS für ACD mit dem sekundären CM verbunden ist. Das System zeigt diese Option an, wenn Sie Datensatz suchen, Vorheriger oder Weiter auswählen.

Datum/Uhrzeit

Zeigt Datum/Uhrzeit für die ACD an, sofern die Verbindung zur ACD nicht ausgefallen ist, wenn das CMS gestartet wird. Wenn dies geschieht, nutzt das CMS die Betriebssystemzeit, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.

Fehler

Zeigt gefundene Fehler an.