Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu ToolsSystemeinrichtung.
SCHRITTERGEBNIS:
CMS Supervisor öffnet das Fenster Systemeinrichtung.
Markieren Sie Kommunikations-System einrichten in der Liste Vorgänge.
Klicken Sie auf OK.
SCHRITTERGEBNIS:
Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Kommunikations-System einrichten.
Geben Sie im Feld ACD den Namen oder die Nummer der ACD ein, die angezeigt werden soll.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
Um bei der Abfrage alle ACDs abzurufen, damit Sie sie in diesem Dialogfeld durchblättern können, lassen Sie dieses Feld leer und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
SCHRITTERGEBNIS:
CMS Supervisor zeigt die Konfigurationsdaten für die angegebene ACD an. Wenn mehr als eine Übereinstimmung gefunden wurde, verwenden Sie die Optionen Weiter und Vorheriger unter dem Menü Aktionen, um durch die Treffer zu blättern.