Hinzufügen eines Skill-Namens über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |

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Gehen Sie zu AdministrationDatenverzeichnisSplits/Skills.
SCHRITTERGEBNIS:
CMS Supervisor zeigt die Liste der für die aktuelle ACD verwalteten Skills an.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie Skills verwalten möchten.
SCHRITTERGEBNIS:
CMS Supervisor zeigt die Liste der für die ausgewählte ACD verwalteten Skills an.
Klicken Sie auf Skill hinzufügen.
SCHRITTERGEBNIS:
Das CMS Supervisor öffnet das Fenster Skill hinzufügen.
Verwalten Sie die folgenden Optionen:
- Geben Sie im Feld Split/Skill-Nummer einen Wert zwischen 1 und 8.000 ein.
- Geben Sie im Feld Split/Skill-Name einen Skill-Namen ein.
  
  Das erste Zeichen muss ein Buchstabe sein. Für die übrigen Zeichen können Sie Buchstaben, Ziffern von 0 bis 9, Unterstrich, Leerzeichen, Punkt oder Komma verwenden.
- Geben Sie zusätzliche Informationen zum Element in das Feld Beschreibung ein. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen. Dieses Feld darf kein Pipe-Symbol (|), doppelte Anführungszeichen (“) oder ein Semikolon (;) enthalten.
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Klicken Sie auf OK.
SCHRITTERGEBNIS:
CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.

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