Löschen eines ACD-Namens über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
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Wichtig:
Durch Löschen eines ACD-Namens aus dem Datenverzeichnis wird nur der Name der ACD entfernt. Die ACD wird dann als unnamed_acdn dargestellt, wobei n die Nummer der ACD ist. Beim Löschen eines ACD werden keine Warnungen angezeigt. Dieser Vorgang sollte nur dann durchgeführt werden, wenn Sie sicher sind, dass Sie den ACD löschen wollen.
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis.
  2. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option ACDs aus.
  3. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis: ACDs.
  4. Geben Sie im Feld ACD-Nummer die Nummer der ACD, Pseudo-ACD oder der ACD-Gruppe ein, deren Namen Sie löschen möchten.
  5. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Einen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Der Name der ACD wird im Feld ACD-Name angezeigt.
  6. Wählen Sie AktionenLöschen, um den ACD aus dem Datenverzeichnis zu entfernen.