Ändern eines ACD-Namens über den Web Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
  1. Gehen Sie zu AdministrationDatenverzeichnisACDs.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt die Liste mit verwalteten ACD-Namen an.
  2. Klicken Sie neben dem Element, das Sie ändern möchten, auf Ändern.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Das Fenster Element ändern wird angezeigt.
  3. Verwalten Sie die folgenden Optionen:
    • Das ACD-Nummer ist ein schreibgeschütztes Feld. Sie können diesen Wert nicht ändern.
    • Geben Sie im Feld ACD-Name den Namen der ACD oder der ACD-Gruppe ein.
      Das erste Zeichen muss ein Buchstabe sein. Für die übrigen Zeichen können Sie Buchstaben, Ziffern von 0 bis 9, Unterstrich, Leerzeichen, Punkt oder Komma verwenden.
    • Geben Sie zusätzliche Informationen zum Element in das Feld Beschreibung ein. Dieses Feld erlaubt maximal 50 Zeichen. Dieses Feld darf kein Pipe-Symbol (|), doppelte Anführungszeichen (“) oder ein Semikolon (;) enthalten.
  4. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  5. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.