Zur Ansicht von Agenten-Überschreitungen benötigt der Benutzer für die Anmeldung bei dieser Supervisor-Sitzung die Leseberechtigung für das Untersystem „Überschreitungen“ und für alle betroffenen Splits/Skills, sowie die Überschreitungsberechtigung für die betroffenen Splits/Skills.

Zum Hinzufügen, Löschen oder Ändern von Agenten-Überschreitungen benötigt der Benutzer für die Anmeldung bei dieser Supervisor-Sitzung die Schreibberechtigung für das Untersystem „Überschreitungen“ und für alle betroffenen Splits/Skills, sowie die Überschreitungsberechtigung für die betroffenen Splits/Skills.