Jede Benutzer-ID (normale ID oder Administrator-ID) die über Schreibzugriff auf das Merkmal Benutzerberechtigung verfügt, kann ihre eigenen Berechtigungen für alle CMS-Untersysteme ändern.
Die folgende Tabelle zeigt exemplarisch Berechtigungen an, die für einen Supervisor erforderlich wären:
Wenn das Callcenter über einen Skill verfügt, und zwar ...
Und ihm entsprechend zugewiesen sind ...
Der Skill 1-Supervisor erfordert Lese-/Schreibberechtigungen für ...