AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwalten des Avaya Call Management Systems
Verwalten von VDN-Zuordnungen über den Web-Client
- Gehen Sie zu .
SCHRITTERGEBNIS:CMS Supervisor zeigt die Liste der für die aktuelle ACD verwalteten VDNs an.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktuelle ACD die aktive ACD aus, für die Sie VDNs verwalten möchten.
SCHRITTERGEBNIS:CMS Supervisor zeigt die Liste der für die ausgewählte ACD verwalteten VDNs an.
- Klicken Sie neben dem Element, das Sie ändern möchten, auf
.
SCHRITTERGEBNIS:Das Fenster Element ändern wird angezeigt. - Geben Sie weitere VDN-Namen oder -IDs im Feld VDNs ein. Tun Sie dies nur, wenn Sie dieselben Vektoren zu weiteren VDNs als nur der ursprünglich ausgewählten VDN zuordnen möchten. Trennen Sie die Einträge durch ein Semikolon (;).
SCHRITTERGEBNIS:Alle VDNs werden vom System im Bereich Suchergebnisse angezeigt.
- Klicken Sie auf jede VDN, der derselbe Vektor zugewiesen werden soll, und verschieben Sie sie in den Bereich Ausgewählte VDNs.
- Geben Sie bis zu drei bevorzugte Skills in die Skill-Präferenzen-Felder ein.
- Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
- Klicken Sie auf OK.
SCHRITTERGEBNIS:CMS Supervisor zeigt eine aktualisierte Liste der Elemente an.